Klagen helpt
Niet vriendelijk te woord gestaan door een van onze medewerkers? Informatie niet ontvangen waar u om vroeg? Geen antwoord gekregen op uw brief? Kortom; heeft u klachten over onze dienstverlening? Laat het ons weten....
De gemeente Sittard-Geleen spant zich in om de dienstverlening zo goed mogelijk te laten verlopen. Toch gaat er wel eens wat mis ... Bent u niet tevreden? Laat het ons dan weten zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Waarover kunt u klagen?Eigenlijk over alles waarover u niet tevreden bent in het contact met onze gemeente. Hoe meldt u een klacht? Dat doet u door het klachtenformulier in te vullen. Vervolgens levert u het formulier in bij de receptie van het gemeentehuis in Sittard of Geleen. Of u stuurt het op naar: Gemeente Sittard-Geleen Antwoordnummer 21 6130 VB SITTARD
Wat doen wij met de klacht?
Alle klachten worden geregistreerd. U ontvangt altijd een ontvangstbevestiging van uw klacht. Ook geven we uw klacht door aan de afdeling waar uw klacht over gaat. Wij behandelen uw klacht zorgvuldig en vertrouwelijk. De afdeling neemt binnen drie weken contact met u op. Zij proberen dan alsnog tot een oplossing te komen. Bent u tevreden met de geboden oplossing? Dan is de klacht afgehandeld.
6 opmerkingen:
Twee maanden geleden een klacht ingediend over een parkeergarage.
Helemaal niets meer van gehoord.
Ze hebben wel regels, maar ze houden zich er zelf niet aan.
Ik wacht al twee maanden op het pakketje met de plastic afval zakken en met mij nog een aantal mensen in de wijk!
Papier is geduldig en je kunt het in de la leggen.
Niet alleen papier maar ook mailtjes zijn geduldig ben al van 14-06-2009 op antwoord aan het wachten maar het is wel al behandeld in de gemeenteraad maar nog steeds niets gehoord.
10:02
Check de notulen van de raadsvergadering. Als het behandeld is, staat het antwoord daarin!
Ik heb de notulen gecheckt, maar zie nergens iets staan over de plastic afval zakken.
Ik dacht dat er genoeg mensen in Sittard zonder nuttige werkbesteding rondlopen die deze klus hadden kunnen klaren.
Het "granieten" bestand is er één van.
Bij Vixia (Meekels troetelkindje) lopen er ook nog wat rond!
Een reactie posten