Let op uw stem!
De gemeente test nieuwe software die de stem van burgers die naar het stadhuis bellen automatisch herkent. Dat moet de telefonische afhandeling vlotter maken. Door telefooncentrales uit te rusten met automatische stemherkenning zijn burgers sneller te herkennen. Maar het systeem is ook te gebruiken om bekende fraudeurs te detecteren of meer vormen van self-service mogelijk te maken. De eerste praktijktesten met het stemherkenningssysteem starten binnenkort. Stemherkenning moet ervoor zorgen dat ambtenaren direct zien met wie ze te maken hebben nadat de burger een zinnetje heeft ingesproken. Het stembiometriesysteem van Agnitio is ontwikkeld voor het genereren van bewijzen in strafzaken. In de rechtszaal is zo te bewijzen dat een opgenomen gesprek is gevoerd door een bepaald persoon. Rechters in diverse Europese landen accepteren stemherkenning al als legitiem bewijs. De audiobiometrie zou nauwkeuriger werken dan een irisscan of vingerafdruk.
8 opmerkingen:
Zijn "we" weer een proef station ?
7 november 2008
Gezamenlijk persbericht UM/NWO
Publicatie in Science over decodering van spraakverwerkingsprocessen
Wetenschappers van de Universiteit Maastricht hebben een methode ontwikkeld waarmee men in iemands hersenen kan aflezen wie tegen deze persoon praat en wat men tegen hem of haar zegt. Met behulp van neuro-imaging en data-mining technieken hebben zij de hersenactiviteit in kaart gebracht die betrokken is bij het herkennen van klanken en stemmen. In hun Science-artikel "Who" is Saying "What"? Brain-Based Decoding of Human Voice and Speech laten de vier auteurs zien dat je klanken en stemmen kunt identificeren aan de hand van een unieke 'neurale vingerafdruk' in de hersenen van de luisteraar. In de toekomst kunnen met deze nieuwe kennis computersystemen voor automatische spraak- en sprekerherkenning worden verbeterd.
Zeven proefpersonen luisterden naar drie verschillende klanken (de klinkers /a/, /i/ en /u/), uitgesproken door drie verschillende personen, terwijl met neuro imaging technieken (fMRI) hun hersenactiviteit in kaart werd gebracht. Met behulp van data mining methoden ontwikkelden de onderzoekers een algoritme om die hersenactiviteit te vertalen naar unieke patronen die de identiteit van een klank of een stem bepalen. De verschillende akoestische kenmerken van stembandtrillingen (formanten) blijken de hersenactiviteit te bepalen. Net als bij echte vingerafdrukken zijn de neurale patronen uniek èn specifiek: de neurale vingerafdruk van een klank verandert niet als iemand anders die klank uitspreekt en de vingerafdruk van een spreker blijft hetzelfde als diezelfde spreker iets anders zegt.
Uit deze studie bleek ook dat een deel van het complexe decoderingsproces van geluid plaatsvindt in de hersengebieden die tot nu toe verantwoordelijk werden gehouden voor 'vroege' auditieve verwerkingsprocessen. Bestaande neurocognitieve modellen veronderstellen dat bij het luisteren naar geluiden verschillende gebieden in de hersenen actief zijn volgens een bepaalde hiërarchie: na een eenvoudige verwerking in de auditieve hersenschors vindt de complexere analyse (van klanken naar woorden) in gespecialiseerde hersengebieden plaats. De bevindingen van deze studie impliceren een minder hiërarchische verwerking van spraak die meer verspreid is over de hersenen.
Het onderzoek is mede gefinancierd door de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO): twee van de vier auteurs, Elia Formisano en Milene Bonte voerden hun onderzoek uit met een NWO-beurs (Vidi en Veni). De data mining methoden zijn ontwikkeld tijdens het promotie-onderzoek van Federico De Martino (gepromoveerd aan de UM op 24 oktober jl.).
Dus MIJN stem wordt in de toekomst mijn vraag, klacht, opmerking, aanvraag beoordeeld? want aan mijn stem zijn mijn hersenactiviteiten te meten, dus is het voor de gemeente " makkelijk " in te schatten hoe met deze persoon om te gaan.
Dit systeem wordt gekoppeld aan de stemcomputers die in 2006 nog gebruikt zijn.
Als je niet op de coalitiepartijen gestemd hebt wordt je niet eens meer te woord gestaan.
Wat een onzin, zorg dat je eerst de basis in orde hebt als gemeente, voordat je met allerlei randverschijnselen bezig gaat houden.
Dat gebeurt nu al.
De coalitie luistert niet naar de burgers.
Waarom niet?
Deze coalitie vertoont geen hersenactiviteiten.
*
Ik erger me groen en geel aan die "klantenservice"s (zoals bv Ziggo) die WEL jouw boodschap opnemen maar je GEEN kopie toesturen.
Bij eventuele geschillen staan ZIJ sterk en jij kunt nooit bewijzen dat je gebeld hebt.
Wanneer de gemeente gesprekken opneemt zullen ze die OOK moeten toesturen aan degene die gebeld heeft. In die zin kan het een goede service zijn, want dan heeft de burger (EINDELIJK) iets in handen om te zeggen 'de gemeente heeft gezegd.....[etc]'.
Maar al te vaak komt het nu voor dat er toezeggingen gedaan worden die nadien 'niet gezegd zijn'.
Als ik bel,zeg ik uit beleefdheid mijn naam en woonplaats en evt adres.
Als iedereen dat doet heb je geen speeltjes nodig.
En dat rechters in diverse Europese landen dit als legitiem bewijs accepteren heeft meer te maken met de criminaliteit en mentaliteit van dat land.
Het zullen wel de voormalige oostblok landen en Italie zijn!
Een reactie posten