Valse verwachtingen wekken is dat strafbaar?
u ons belt
Wij zijn elke werkdag telefonisch bereikbaar tussen 08.30 en 17.00 uur.
Belt u (046) 477 77 77, dan krijgt u binnen 60 seconden een medewerker aan de lijn. Uw vraag wordt dan direct beantwoord. Het kan ook zijn dat u wordt doorverbonden met een medewerker. Of u wordt binnen 24 uur teruggebeld door de juiste medewerker.
… u ons schrijft
Eenvoudige (aan)vragen handelen wij af binnen vijf werkdagen. Kunnen wij uw brief niet binnen vijf werkdagen afhandelen, dan krijgt u ook binnen vijf dagen een ontvangstbevestiging.
Indien men de belofte niet waar maakt.. wat krijgt de burger dan... behalve hoofdpijn?
3 opmerkingen:
er staat geen sancties op als de gemeente verzaakt... zo kan ik het ook!
Niet zeuren, wat is er mis mee als je 5 dagen op antwoord van een brief moet wachten? En als je belt, is het een probleem om iets langer dan 60 seconden te moeten wachten? Een ambtenaar moet ook wel eens naar de pot.
Ik wacht langer op een consumptie op onze Sittardse markt.
Een reactie posten